Gewaltschutz

Das Gewaltschutzkonzept von pro mente hat das Ziel, ein sicheres und respektvolles Umfeld für alle zu schaffen. Klare Richtlinien und Handlungsanweisungen helfen, Gewalt vorzubeugen, Betroffene zu schützen und das Bewusstsein für die Thematik zu stärken. Es basiert auf nationalen und internationalen Gesetzen wie der UN-Menschenrechts-, Behinderten- und Kinderrechtskonvention sowie dem Vorarlberger Chancengesetz. Diese betonen die Gleichbehandlung und Teilhabe aller Menschen.

Der Beschluss zur Erstellung fiel im Mai 2023, die Fertigstellung erfolgte im Juli 2025. Eine interdisziplinäre Arbeitsgruppe, die aus allen Fachbereichen der pro mente zusammengesetzt war, entwickelte das Konzept in Zusammenarbeit mit Klient*innen und in Abstimmung mit der Leitung.

Bei pro mente Vorarlberg gibt es verschiedene Möglichkeiten (vermutete) Grenzverletzungen zu melden:

Beschwerde direkt an der Stelle
Es gibt die Möglichkeit sich direkt an eine mitarbeitende Person, oder an die Leitung der jeweiligen Stelle zu melden.

Vertrauenspersonen Gewaltschutz
Die fünf Vertrauenspersonen stehen als niederschwellige Ansprechpersonen zum Thema Grenzverletzung und Gewalt zur Verfügung und stammen aus den verschiedenen Fachbereichen der pro mente. Die Vertrauenspersonen können über die allgemeine Mailadresse gewaltschutz@promente-v.at erreicht werden. Sie können aber auch einzeln kontaktiert werden.

Die aktuellen Vertrauenspersonen sind:
Petra Wetschnig petra.wetschnig@promente-v.at (Verwaltung)
Sylvia Gayer-Rafolt sylvia.gayer-rafolt@promente-v.at (Erwachsenenbereich (Beratungsstellen und Tageszentren))
Klaudia Mangeng klaudia.mangeng@promente-v.at (Werkstätten)
Claudia Zojer claudia.zojer@promente-v.at (Wohngemeinschaften)
Theresa Theiner theresa.theiner@promente-v.at (Kinder- und Jugendbereich (Beratungsstellen und Ju-on-Job))

Feedback-Box
An einigen Stellen der pro mente gibt es sogenannte Beschwerde- oder Feedback-Boxen. Bei diesen können Grenzübertritte, Gewaltvorfälle, Wünsche und Kritik anonym eingeworfen werden. Meist wird das Feedback im Anschluss im Team besprochen.

Anonyme Meldungen über den Hinweisgeber*innenschutz
Im Rahmen des Gewaltschutzes gibt es die Möglichkeit das bestehende Formular zum Hinweisgeber*innenschutz zur (anonymen) Meldung von (vermuteten) Grenzverletzungen zu verwenden. Weitere Informationen zum Hinweisgeber*innenschutz sind unter https://www.promente-v.at/hinweisgeberInnenschutz zu finden.

Patient*innenanwalt
Der Patient*innenanwalt unterstützt Personen im Zusammenhang mit Behandlungsfehlern, aber auch in der Qualitätssicherung. Klient*innen von pro mente können sich kostenlos auch hinsichtlich Grenzverletzungen oder Gewaltvorfällen an diese Stelle wenden (https://www.patientenanwaltvbg.at/).